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Entregas y Devoluciones  Naranjas Online ElPrado

Entregas
Naranjas

Las entregas en general son de 24 horas para España y de 3-4 dí­as para el resto de Europa. Los gastos de enví­o están incluidos en el pedido (fuera de España excluidos). Para enví­os contra reembolso no hay un incremento.

No se realizan envíos a las Islas Baleares e Islas Canarias.

Las naranjas son recolectadas de lunes a jueves laborables, para entregar de martes a viernes laborables.

Las cajas se enví­an por empresa de paqueterí­a que entrega al día siguiente del pedido siempre y cuando éste se haya realizado antes de las 12:00 h del día anterior.

Los horarios de entrega han de ser lo más amplios posibles y se cumplirán según las posibilidades y rutas de reparto de la empresa de transportes. Si pones un horario de entrega son para orientar al chofer y lo intentará respetar, aunque lo hace en la mayoría de los casos. Al hacer el pedido indique si tiene portero, vecino o local comercial cercano que pueda recibir el producto si usted no está.

Al recibir la caja compruebe que esté en buen estado y firme el albarán de entrega.

Si la caja tiene algún defecto, anótelo en el albarán de entrega y díganoslo por correo electrónico info@naranjaselprado.com

Este es el tiempo aproximado entre la compra y la entrega:

D͍A DE COMPRA DÍA DE RECOLECCIÓN Y ENVÍO ENTREGA A PARTIR DEL 
 Lunes Martes Miércoles
 Martes Miércoles Jueves
 Miércoles Jueves Viernes
 Jueves Lunes Martes
 Viernes Lunes Martes
 Sábado Lunes Martes
 Domingo Lunes Martes



Plantas

Las entregas en general son de 3-5 días para España y de 5-7 días para el resto de
Europa. Los gastos de enví­o están incluidos en el pedido (fuera de España excluidos). Para envíos contra reembolso no habrá incremento.

No se realizan envíos a las islas Baleares e islas Canarias.

Las plantas se envían por empresa de paqueterí­a que entrega al dí­a siguiente del enví­o.

Los horarios de entrega han de ser lo más amplios posibles y se cumplirán según las posibilidades y rutas de reparto de la empresa de transportes. Si pones un horario de entrega son para orientar al chofer y lo intentará respetar, aunque lo hace en la mayoría de los casos. Al hacer el pedido indique si tiene portero, vecino o local comercial cercano que pueda recibir el producto si usted no está.

Al recibir la caja compruebe que esté en buen estado y firme el albarán de entrega.

Si la caja tiene algún defecto, anótelo en el albarán de entrega y díganoslo por correo electrónico info@naranjaselprado.com

Devoluciones

En el caso de que algún artículo se recibiese con algún defecto, por el transporte, deberá notificarse inmediatamente (antes de 24h) a través de correo electrónico a: info@naranjaselprado.com  indicando la causa del defecto observado, y facilitando las pruebas gráficas (fotografías y croquis) y descripción de los daños observados, albaranes de entrega con las anotaciones defectuosas, etc... Recomendamos que en caso de rotura del envoltorio de protección o apertura de los paquetes, nos lo comuniquen inmediatamente a nosotros junto con las pruebas fotográficas, y al mismo tiempo remitan también una reclamación por escrito a la agencia transportista que les entrega la mercancía defectuosa antes de 24h después de la recepción. El importe se le abonará directamente a la misma cuenta en la que se le cargó su compra por transferencia bancaria o se realizará el cambio de la mercancía.


Directorio de Venta de frutas